La Cascata della Comunicazione – Saper Ascoltare

[ 𝐋𝐀 𝐂𝐀𝐒𝐂𝐀𝐓𝐀 𝐃𝐄𝐋𝐋𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐔𝐍𝐈𝐂𝐀𝐙𝐈𝐎𝐍𝐄 

Parliamo tanto dell’importanza di saper comunicare e troppo poco dell’importanza di saper 𝐀𝐒𝐂𝐎𝐋𝐓𝐀𝐑𝐄 .

Motivo per cui sulla base della Cascata della Comunicazione solo il 10% del messaggio pensato originariamente viene ricordato da chi ascolta.

Non sempre la dispersione del messaggio comunicativo dipende dal comunicatore , spesso è proprio colpa di chi ascolta o meglio, di chi NON ASCOLTA. 

Ecco i vari 𝐋𝐈𝐕𝐄𝐋𝐋𝐈 𝐃𝐈 𝐀𝐒𝐂𝐎𝐋𝐓𝐎: 

– IGNORARE ( ascolto solo per dovere )

– INTERROMPERE ( è più importante ciò che so )

– DIALOGO INTERNO ( penso già a quello che dirò )

– ASCOLTO SELETTIVO ( solo ciò che mi interessa)

– ASCOLTO CON FILTRO (giudizio e pregiudizio )

– ASCOLTO ATTIVO (apertura al messaggio)

Ecco che diventa fondamentale, per entrare in empatia con il nostro interlocutore,  mettersi in condizione di ASCOLTO ATTIVO. Saper ascoltare diventa così il prerequisito minimo per poi saper comunicare in modo efficace. La comunicazione non è mai unidirezionale. 

Questo spesso può essere più difficile di quel che sembra ma determinare la qualità delle relazioni all’interno del nostro business. 

#ascoltoefficace