Piramide della Comunicazione. Saper Ascoltare per comunicare in modo efficace | Igor Papo
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Parliamo tanto dell’importanza di saper comunicare e troppo poco dell’importanza di saper πππππππππ .
Motivo per cui sulla base della Cascata della Comunicazione solo il 10% del messaggio pensato originariamente viene ricordato da chi ascolta.
Non sempre la dispersione del messaggio comunicativo dipende dal comunicatore , spesso Γ¨ proprio colpa di chi ascolta o meglio, di chi NON ASCOLTA.Β
Ecco i variΒ πππππππ ππ πππππππ:Β
– IGNORARE ( ascolto solo per dovere )
– INTERROMPERE ( Γ¨ piΓΉ importante ciΓ² che so )
– DIALOGO INTERNO ( penso giΓ a quello che dirΓ² )
– ASCOLTO SELETTIVO ( solo ciΓ² che mi interessa)
– ASCOLTO CON FILTRO (giudizio e pregiudizio )
– ASCOLTO ATTIVO (apertura al messaggio)
Ecco che diventa fondamentale, per entrare in empatia con il nostro interlocutore,Β mettersi in condizione di ASCOLTO ATTIVO. Saper ascoltare diventa cosΓ¬ il prerequisito minimo per poi saper comunicare in modo efficace. La comunicazione non Γ¨ mai unidirezionale.Β
Questo spesso puΓ² essere piΓΉ difficile di quel che sembra ma determinare la qualitΓ delle relazioni all’interno del nostro business.Β
#ascoltoefficaceΒ